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デジタルアバターはあなたを解雇できますか?

オフィスに入り、数年前に会社の受付に取って代わるデジタルアバターを迎えます。 「Amy」は実在の人物ではないことがわかっていても、バッジをリーダーにスライドさせた後、笑顔でうなずきます。あなたはあなたのキュービクルに座ってウェブを閲覧し始めます。

それからトラブルが始まります。

ミーティングをリクエストするメールを受け取ります。 「ボブ」はあなたの仕事の成果についてチャットしたいと考えています。 Zoomチャットを起動すると、別のデジタルアバターが画面に表示されます。

WIRED OPINION

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ジョン・ブランドンはミネアポリスを本拠地とする作家兼コラムニストです。

「今日は不幸なニュースがあります… 」と中年の男性は遠近両用眼鏡をかけています。彼は本物に見え、人間のように話し、彼の顔の表情はすべて現実的に見えます。不気味な谷はなく、退屈そうなアバターだけがあなたを解雇しようとしています。

最近、CES 2020で、Neon(Samsungの子会社Star Labsが所有)と呼ばれる会社は、Neonsと呼ばれるデジタルアバターを導入しました。本物の人間に基づいていますが、完全にデジタル化されているため、あまり詳細ではないレプリカントのそのような厄介な漫画のような外観はありません。詳細はほとんどなく、デモは高度に制御されていました。しかし、プレスリリースでは、「ネオンは私たちの友人、協力者、仲間であり、彼らの相互作用から継続的に学習し、進化し、記憶を形成するだろう」とラッパを打ちました。エンジニアと数人のオフィスワーカー。

私は、ネオンの潜在的なクライアントの一部が想像するように、そのうちの1人がボスであることを想像しました。近くで見ない限り、ネオンは実在の人物ではないとは言えません。 「ボブ」や他のボットは笑ったり、咳をしたり、目を転がしたり、眉をひそめたりするでしょう。

何かを担当しているように振る舞う人もいます。 )「今日はあなたを行かせなければならないと思う。

まあ、はい、たくさん。

倫理学者は、デジタルアバターは本物の人間ではなく、他の人と同じ権利と特権を受ける資格がないと長年主張してきました。それが両方の方法で機能するかどうか疑問に思うかもしれません。偽の人間が言ったことを無視する権利がありますか?それほど遠くないシナリオの1つを見てみましょう。デジタルアバターはあなたを解雇できますか?

職場では、アバターがW2やハーマンミラーの椅子を必要とするわけではありません。正確には、「ボブ」とは何ですか?ズーム画面では、視覚パターンをトリガーするようにプログラムされたピクセルのコレクションであり、人間が知覚するパターンです。アルゴリズムが応答を決定するため、人間は常に応答の背後にいます。誰かがコードを作成して、「ボブ」が怒っているのか、それとも熱心に耳を傾けているのかを判断する必要があります。実際、ネオンは感情、知性、行動を制御するSpectraと呼ばれる開発プラットフォームを発表しました。

まだ、アバター(およびロボット)は、私たちの仕事や私たちの持つ深い感情的なつながりを理解していません同僚、または解雇されることの意味

アルゴリズムやプログラミング以上に、人間の感情は信じられないほど個人的なものであり、おそらく数十年の記憶、感情、深いつながり、set折、成功に由来します。

執筆キャリアを始める前は、情報デザインディレクターでしたベストバイで。一度に、私は約50人を雇用しました。私は仕事が大好きでした。 6年以上にわたり、私は何十人もの人々を雇い、インタビューを楽しんでいました。私はそれらを知り、彼らがどのように反応するかを見るために好きな食べ物について異常な質問をすることを楽しみにしています。

最悪の日は誰かを解雇しなければならなかったときでした。かつて、チームのプロジェクトリーダーを解雇しなければならなかったとき、私はつまずきました。私は恐怖ほど緊張していませんでした。私はそれが彼にとって壊滅的であることを知っていました。彼が立ち上がって、そこで働く機会を与えてくれたことに感謝したときの顔の表情を今でも覚えています。

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