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現在の業界状況、成長機会、トップキープレーヤー、2028年までの予測による顧客ジャーニーマッピングソフトウェア市場-Absolute Markets Insightsのレポート

 

  • 2019年のグローバルカスタマージャーニーマッピングソフトウェア市場の価値は6億8100万ドルで、2028年までに2億4億2270万ドルに達すると予測され、予測期間のCAGRは57%で成長します。

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  • 中小企業によるジャーニーマッピングソフトウェアの採用が大幅に増加し、中小企業セグメントが予測年数にわたって市場を支配するでしょう。大企業には、分析やその他のタスクのための社内チームがありますが、これらのソフトウェアを使用して出力を改善しています。
  • ソリューションセグメントでは、クラウドテクノロジーがより優れた柔軟性、高度なセキュリティ、および制御レベルを提供し、費用効果の高いソリューションであるため、予測ベースでカスタマージャーニーマッピングソフトウェアのクラウドベースの展開が市場を支配します。
  • UXPressiaが提供するソフトウェアは、StepChange Debt Charityが英国の主要な債務慈善団体の複雑な問題を解決するのに役立ち、StepChangeのUXチーム内のカスタマージャーニーマッピングプロジェクト全体のハブになりました。

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  • Smaplyは、日本のエレクトロニクス企業であるG​​lobal Electronics Corporationを支援し、特に外部パートナーとの事業運営を改善しました。また、コミュニティエンパワーメントラボを支援して、インドの農村におけるカンガルーマザーケアのスケーリングモデルの設計を支援しました。
  • 北アメリカは支配します カスタマージャーニーマッピングソフトウェア市場、米国のほとんどの企業がこのソフトウェアの使用を開始したため。
  • 市場で活動している主要なプレーヤーには、とりわけAcquia Inc.、Adobe、CEMantica、Genpact(Tandemseven)、Smaply、UXPressia、WebEngageなどがあります。

詳細な調査研究は、カスタマージャーニーマッピングソフトウェア市場の質的および量的分析を提供します。需要サイドの分析は、地域全体、さらには主要国すべての市場収益をカバーしています。供給側の分析は、主要な市場プレーヤーとその地域的およびグローバルなプレゼンスと戦略をカバーしています。行われた地理的分析は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東&アフリカ、中南米の主要国のそれぞれに重点を置いています。

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